Terms of Service

KETENTUAN PENGGUNAAN DI BAWAH INI HARUS DIBACA SEBELUM ANDA MENGGUNAKAN SITUS DAN LAYANAN KAKIJALAN.COM UNTUK PERTAMA KALI.

Dengan mengunjungi, mengakses, dan/atau menggunakan Layanan kAKIJALAN.COM (sebagaimana didefinisikan di bawah ini), Anda dianggap telah membaca, memahami, menerima, dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan Penggunaan"). Anda setuju bahwa Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian yang sah antara Anda dan PT Kaluku Asia (“Kami” atau “Kakijalan.com”) yang berlaku pada setiap kunjungan dan penggunaan Anda pada situs web Kami di www.kakijalan.com ("Situs"). Anda harus setidaknya berusia tujuh belas (17) tahun untuk menggunakan Situs dan Layanan kakijalan.com ini.

Apabila Anda tidak setuju dengan atau tidak ingin terikat pada Ketentuan Penggunaan, Anda tidak dapat menggunakan Layanan Kakijalan.com

​

LINGKUP LAYANAN KAKIJALAN.COM

KakiJalan.com menyediakan platform online yang mempertemukan Anda dengan host/operator penyedia jasa fasilitas pariwisata di Indonesia yang bekerja sama dengan Kami (“Mitra”) sehingga Anda dapat menelusuri berbagai jenis jasa penginapan, transportasi, penyelenggara pertunjukan seni, pengelola objek wisata, biro perjalanan wisata, paket perjalanan wisata, dan/atau jasa pariwisata lainnya ("Layanan Mitra") dan melakukan pemesanan atau pembelian atas Layanan Mitra tersebut melalui Situs ("Layanan KakiJalan.com").
Mitra merupakan badan usaha yang terpisah dari KakiJalan.com, dengan demikian KakiJalan.com tidak mengendalikan atau mengelola Mitra dan/atau Layanan Mitra.

Situs ini tidak memberikan pernyataan apa pun dan tidak dapat dianggap memberikan jaminan atas tingkat kualitas Layanan Mitra atau peringkat Mitra. Anda tidak memiliki hak untuk mengajukan klaim, kerugian, atau kewajiban sehubungan dengan tingkat kualitas Layanan Mitra atau peringkat Mitra yang ada dan terdaftar di Situs. 

Peringkat Mitra dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan ulasan yang diberikan pengguna Situs atau faktor-faktor lainnya. Peringkat yang diberikan dihitung berdasarkan algoritma otomatis yang dapat diperbarui dan diubah dari waktu ke waktu, sesuai dengan kebijakan Kami.
Traval.co tidak bertanggung jawab atas pemenuhan standar Layanan Mitra yang dijanjikan oleh Mitra dan segala kesalahan dan/atau kelalaian yang disebabkan oleh Mitra. KakiJalan.com dengan kemampuan terbaiknya akan membantu Anda untuk menghubungi Mitra dan melakukan investigasi atas Layanan Mitra berdasarkan keluhan Anda.
 

PENDAFTARAN AKUN

Untuk tujuan pendaftaran, Kami akan mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda (sebagaimana didefinisikan dalam Kebijakan Privasi), seperti nama, alamat surat elektronik (e-mail), dan nomor telepon genggam Anda ketika Anda melakukan pendaftaran akun Anda. Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini dan setuju untuk menyediakan bukti identitas diri kepada Kami apabila diperlukan untuk tujuan verifikasi.
Hanya Anda yang berhak untuk menggunakan akun Anda sendiri dan Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan mengizinkan pihak lain untuk menggunakan identitas atau akun Anda untuk alasan apapun.
Anda tidak dapat mengalihkan atau memindahkan akun Anda kepada pihak lain manapun.
Anda harus menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun Anda dan identifikasi yang Kami sediakan untuk Anda. Dalam hal terdapat pengungkapan atas kata sandi akun Anda dan/atau identifikasi yang Kami sediakan untuk Anda, yang menyebabkan digunakannya akun atau identitas Anda oleh pengguna yang tidak sah, pesanan yang diterima dari penggunaan yang tidak sah tersebut akan tetap dianggap sebagai pesanan yang sah dan Kami akan memproses pesanan tersebut. Anda dengan ini menyatakan bahwa KakiJalan.com tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang timbul atas penyalahgunaan akun Anda tersebut.
Anda wajib untuk segera memberitahukan kepada Kami apabila Anda mengetahui bahwa Anda tidak memiliki kendali atas akun Anda (misalnya terjadi peretasan terhadap akun Anda dengan cara apapun) sehingga Kami dapat memblokir sementara dan/atau menonaktifkan akun Anda sebagaimana diperlukan. Anda bertanggung jawab atas penggunaan akun Anda meskipun dalam hal akun Anda disalahgunakan oleh pihak lain.
 

PEMESANAN MELALUI SITUS

Untuk membuat pemesanan, Anda harus berusia di atas tujuh belas (17) tahun dan memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat transaksi (atau memiliki wewenang dari wali sah Anda).
KakiJalan.com tidak bertanggung jawab atas setiap pelanggaran syarat dan ketentuan yang disepakati antara Anda dan Mitra, atau yang didasarkan pada permintaan khusus dari Anda.
Apabila Anda melakukan pemesanan Layanan Mitra melalui Situs, Kami akan memberikan konfirmasi pemesanan atau pembelian tersebut melalui surat elektronik.
Apabila Anda melakukan pemesanan Layanan Mitra dengan menggunakan akun Anda untuk kepentingan pihak ketiga, seperti anggota keluarga atau teman perjalanan ("Pihak Ketiga"), Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi Pihak Ketiga yang diberikan sehubungan dengan pemesanan tersebut dan untuk memastikan bahwa Pihak Ketiga tersebut turut tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini.
Kami berhak untuk menolak atau membatalkan untuk memberikan Layanan KakiJalan.com kepada Anda, serta melakukan pemblokiran sementara, menghapus, atau menonaktifkan akun Anda berdasarkan kebijakan Kami, dalam hal terdapat hal-hal antara lain namun tidak terbatas pada:
pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini oleh Anda;
dicabutnya atau diakhirinya izin operasional KakiJalan.com oleh pemerintah yang berwenang;
indikasi atau sangkaan penipuan atau tindak pidana lain yang dilakukan dengan menggunakan akun Anda;

kecurigaan adanya tindak pidana yang dilakukan oleh Anda;
pemberian informasi yang tidak akurat, salah, atau menyesatkan;
Anda melakukan perbuatan yang tidak pantas, ancaman, atau hinaan pada Situs;
Anda termasuk ke dalam “daftar hitam” atau “daftar pengamatan” oleh pemerintah atau organisasi international; atau
adanya kecurigaan terjadi peretasan terhadap akun Anda.
Harap memperhatikan ketentuan mengenai kuota minimum peserta Layanan Mitra sebagai berikut:
Terdapat beberapa Layanan Mitra yang mensyaratkan kuota minimum peserta yang akan diinformasikan pada saat Anda melakukan pemesanan melalui Situs.
Apabila Layanan Mitra yang Anda pesan menerapkan persyaratan kuota minimum dan kuota tersebut tidak terpenuhi pada 10 (sepuluh) hari kalender sebelum tanggal pelaksanaan Layanan Mitra, maka Kami berhak untuk membatalkan pelaksanaan Layanan Mitra tersebut dan akan mengembalikan biaya yang telah Anda bayarkan secara penuh tanpa potongan sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Pengembalian Dana atas Pembatalan oleh KakiJalan.com
 

PERMINTAAN KHUSUS

Dalam hal terdapat permintaan khusus sehubungan dengan pemesanan (misalnya kamar yang mudah diakses dengan kursi roda, bantuan kursi roda untuk penyandang disabilitas, makanan atau minuman khusus, ketersediaan tempat duduk tiket pertunjukan seni dengan posisi atau letak tertentu, kelengkapan khusus yang dibutuhkan dalam perjalanan wisata atau yang setara), Anda dapat mengajukan permintaan khusus tersebut dengan langsung menghubungi Mitra.
Permintaan tersebut akan diurus berdasarkan kebijakan Mitra berdasarkan pada ketersediaan dan faktor lainnya. Keberadaan permintaan khusus Anda mungkin akan dikenakan harga dan/atau biaya tambahan oleh Mitra terkait berdasarkan kebijakan dan/atau ketentuan dari masing-masing Mitra. KakiJalan.com tidak bertanggung jawab atas ketersediaan dan/atau terpenuhinya permintaan khusus Anda oleh Mitra
 

RISIKO PERJALANAN

Anda bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul pada perjalanan Anda dan Anda wajib untuk memiliki polis asuransi untuk setiap perjalanan yang Anda pesan melalui Layanan KakiJalan.com
Dengan menampilkan destinasi tertentu, KakiJalan.com tidak menyatakan atau menjamin bahwa perjalanan ke tempat-tempat tersebut bermanfaat atau bebas risiko dan KakiJalan.com tidak akan dimintakan pertanggungjawaban atas kerusakan atau kerugian yang Anda peroleh yang diakibatkan dari perjalanan ke tempat tujuan
Dalam situasi apa pun, KakiJalan.com tidak akan bertanggung jawab atas insiden merugikan yang terjadi selama perjalanan atau selama Anda tinggal di tempat tujuan Anda secara pribadi bertanggung jawab untuk pemilihan perjalanan, rute, dan tempat tujuan perjalanan Anda.

KakiJalan.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi ketika Anda gagal membawa dokumen perjalanan yang diperlukan, seperti paspor/dokumen identitas Anda, tiket elektronik, voucher elektronik, dan hal-hal lainnya yang disebabkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Anda.
Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk mendapatkan, menjaga, dan menunjukkan, izin-izin perjalanan atau persyaratan-persyaratan izin masuk orang asing yang sesuai dan sah (termasuk, namun tidak terbatas pada, visa atau izin-izin perjalanan lainnya, baik untuk transit atau keperluan lainnya) yang berlaku untuk Anda sebelum Anda memfinalisasi pengaturan perjalanan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku di negara asal, tujuan, lewati, atau transit dalam perjalanan Anda.
 
PERINGKAT
Peringkat yang ditampilkan di Situs dibuat berdasarkan informasi yang diperoleh dari pengguna Layanan KakiJalan.com semata. Kami tidak memverifikasi peringkat yang diberikan dan karena itu tidak bertanggung jawab atas keakuratan peringkat yang ada.
 

BIAYA
Setiap harga yang tercantum pada Situs ini selalu terkait dengan syarat dan ketentuan tertentu yang ditentukan oleh Mitra dan dapat berubah tergantung pada kebijakan dan ketersediaan Layanan Mitra. Dengan menggunakan Layanan KakiJalan.com, Anda wajib untuk patuh pada syarat dan ketentuan terkait harga tersebut.
Anda harus memverifikasi pemesanan, termasuk total biaya yang harus dibayar dan syarat dan ketentuan yang berlaku khusus untuk Layanan Mitra yang Anda pesan, dalam lembar pemesanan ketika melakukan transaksi melalui Situs. Anda dapat membatalkan pemesanan setiap saat sebelum konfirmasi akhir dilakukan. Harga yang ditampilkan terperinci sehingga Anda dapat melihat jumlah yang harus dibayar yang terdiri dari harga Layanan Mitra dan biaya administrasi/layanan (service fee) atas Layanan KakiJalan.com. Biaya tambahan apa pun yang disebabkan penggunaan kartu kredit atau biaya antar bank yang dikenakan untuk biaya pengiriman akan dibebankan kepada Anda dan jika terdapat kekurangan dalam jumlah yang dibayarkan, maka Traval.co dapat memberikan notifikasi surat elektronik mengenai kekurangan dalam jumlah yang harus dibayarkan Anda.
KakiJalan.com tidak bertanggung jawab atas setiap pembatalan atas penerbitan tiket elektronik, voucher elektronik, atau transaksi lainnya yang diakibatkan karena jumlah yang ditransfer tidak akurat oleh Anda. Setiap transfer yang dilakukan melebihi batas waktu untuk transfer akan mengakibatkan pemesanan dibatalkan.
 

SYARAT & KETENTUAN PEMBAYARAN
Pembayaran dilakukan dalam jumlah dan mata uang sebagaimana dinyatakan dalam tagihan.
Pembebanan pajak akan dilakukan sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku.
Untuk semua bentuk pemesanan Layanan Mitra, Anda harus melakukan pembayaran sebelum batas waktu yang telah ditentukan. Jika pembayaran tidak dilakukan, maka KakiJalan.com berhak untuk membatalkan semua pemesanan atau mengabaikan proses pemesanan.
Metode pembayaran termasuk namun tidak terbatas pada transfer bank dan kartu kredit. Dalam melakukan pembayaran, Anda harus mengikuti prosedur sebagaimana diatur dan ditentukan oleh mitra pembayaran KakiJalan.com
Setelah Anda melakukan pembayaran penuh, KakiJalan.com akan menempatkan pesanan Anda dan mengeluarkan tanda terima pembayaran yang akan dikirimkan melalui (a) surat elektronik ke alamat surat elektronik Anda yang terdaftar pada akun Anda, dan (b) inbox yang terdapat dalam akun Anda, yang disertai dengan informasi antara lain:
Kode Pemesanan;
Nama dan alamat surat elektronik Anda;
Jumlah biaya yang telah dibayar;
Rincian Pemesanan.
Untuk pembayaran pemesanan yang ditempatkan melalui Situs ini, kartu kredit/kartu debit/e-card/online payment Anda akan ditagih oleh mitra pembayaran KakiJalan.com setelah Anda memberikan konfirmasi atas pemesanan Anda. Anda harus memeriksa rincian pemesanan secara menyeluruh sebelum memfinalisasi pemesanan Anda tersebut.
Dalam hal terdapat kelebihan dana yang dibayarkan, maka Traval.co akan memproses pengembalian dana bersama dengan mitra pembayaran KakiJalan.com dalam jangka waktu yang wajar.
Dalam hal terdapat penipuan kartu kredit atau penyalahgunaan atas kartu kredit Anda oleh pihak ketiga, Anda harus segera menghubungi bank atau penerbit kartu kredit Anda setelah Anda mengetahui adanya penyalahgunaan tersebut. Dalam hal ini, KakiJalan.com dan mitra pembayaran KakiJalan.com tidak akan bertanggung jawab atas setiap kejadian penipuan atau penyalahgunaan atas kartu kredit Anda oleh pihak ketiga, meskipun transaksi pembayaran dilakukan melalui Situs.
KakiJalan.com tidak berkewajiban untuk melakukan pengembalian pembayaran, membayarkan kembali, atau memberikan ganti kerugian kepada Anda sebagai akibat dari penipuan tersebut, kecuali penipuan tersebut terjadi sebagai akibat dari kesalahan atau kelalaian dari pihak Kami. Apabila anda mencurigai adanya pemesanan tidak sah atau penipuan yang dilakukan pada KakiJalan.com, Anda harus segera menghubungi tim Layanan Konsumen Kami.
Anda harus memastikan bahwa rincian yang Anda berikan kepada kami adalah sepenuhnya benar, tepat dan akurat. KakiJalan.com berhak untuk tidak menerima kartu kredit tertentu. KakiJalan.com dapat menambah atau menghapus metode pembayaran lainnya berdasarkan kebijakan internal Kami.
Dalam kasus tertentu, Kami mungkin memerlukan informasi tambahan atau melakukan verifikasi untuk memvalidasi dan mengkonfirmasi pemesanan Anda. Pemesanan tidak akan diproses sampai Anda memenuhi permintaan Kami atas informasi tambahan tersebut.
 
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA
A. Pengembalian Dana atas Pembatalan oleh Permintaan Anda
Pengembalian dana (refund) dapat diajukan melalui surat elektronik yang ditujukan ke alamat cs@kakijalan.com dengan melampirkan semua rincinan pemesanan yang Anda miliki.
Anda mengerti bahwa terdapat kemungkinan kebijakan pengembalian dana yang berbeda yang ditetapkan oleh Mitra, penyedia jasa transportasi, dan/atau penyedia akomodasi yang bersangkutan yang dapat mempengaruhi proses pengembalian dana.
Dana yang dikembalikan kepada Anda hanya mencakup jumlah harga Layanan Mitra yang telah dibayarkan dan tidak termasuk biaya administrasi atas Layanan KakiJalan.com
Permintaan pengembalian dana harus diajukan sebelum pelaksanaan Layanan Mitra, dengan ketentuan sebagai berikut:
jika pembatalan dilakukan paling lambat 15 (lima belas) hari kalender sebelum tanggal pelaksanaan Layanan Mitra, maka Anda akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh atas biaya Layanan Mitra yang telah dibayarkan;
jika pembatalan dilakukan pada 7 (tujuh) sampai dengan 14 (empat belas) hari kalender sebelum tanggal pelaksanaan Layanan Mitra, maka Anda akan mendapatkan pengembalian sebesar 75% (tujuh puluh lima persen) dari biaya Layanan Mitra yang telah dibayarkan; dan
jika pembatalan dilakukan pada 6 (enam) hari kalender sebelum pelaksanaan Layanan Mitra atau setelahnya, maka Anda tidak berhak mendapatkan pengembalian dana.
Bila Anda melakukan pembayaran pemesanan menggunakan kartu kredit, maka pengembalian dana akan ditransfer kembali ke rekening kartu kredit yang dipakai pada saat melakukan pembayaran pemesanan. Untuk metode pembayaran lainnya, pengembalian akan ditransfer kembali ke rekening bank Anda. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan ke rekening dengan nama dan alamat yang sama sesuai dengan yang dipakai pada saat pemesanan.
Dana akan ditransfer kembali ke rekening Anda dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender setelah permintaan pengembalian dana diterima dan disetujui oleh KakiJalan.com. Dana tersebut baru akan diterima di rekening Anda dalam jangka waktu 2-14 (dua sampai dengan empat belas) hari kalender, tergantung dari kebijakan dari masing-masing bank.
Anda dapat melakukan pengecekan status pengembalian dana dengan cara menghubungi Layanan Konsumen Kami pada jam kerja (Senin-Jum’at, pukul 08.00 – 17.00 WIB) dengan menyiapkan detil informasi terkait pemesanan Anda dan pengajuan pengembalian dana.
Anda setuju bahwa permintaan pengembalian dana yang sudah diajukan tidak dapat dibatalkan kecuali berdasarkan hasil pemeriksaan KakiJalan.com, permintaan pengembalian dana tersebut tidak memenuhi syarat dan ketentuan, maka Kami berhak untuk menolak atau membatalkan permintaan pengembalian dana.
 B. Pengembalian Dana atas Pembatalan oleh KakiJalan.com /Mitra
Dalam hal dilakukannya pembatalan pelaksanaan Layanan Mitra oleh KakiJalan.com atau Mitra yang disebabkan karena: (i) terjadi pembatalan yang disebabkan karena dicabutnya atau diakhirinya izin operasional KakiJalan.com oleh pemerintah yang berwenang, atau (ii) tidak terpenuhinya kuota minimum peserta Layanan Mitra yang disyaratkan oleh Mitra, maka KakiJalan.com akan mengembalikan dana yang telah Anda bayarkan dengan mentransfer kembali dana tersebut ke rekening kartu kredit yang dipakai pada saat melakukan pembayaran pemesanan. Untuk metode pembayaran lainnya, pengembalian akan ditransfer kembali ke rekening bank Anda. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan ke rekening dengan nama dan alamat yang sama sesuai dengan yang dipakai pada saat pemesanan.
Dana yang dikembalikan kepada Anda mencakup jumlah harga Layanan Mitra yang telah dibayarkan dan biaya administrasi atas Layanan KakiJalan.com.
Dana akan ditransfer kembali ke rekening Anda dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender setelah notifikasi pembatalan dikirimkan oleh KakiJalan.com. Dana tersebut baru akan diterima di rekening Anda dalam jangka waktu 2-14 (dua sampai dengan empat belas) hari kalender, tergantung dari kebijakan dari masing-masing bank.
Anda dapat melakukan pengecekan status pengembalian dana dengan cara menghubungi Layanan Konsumen Kami pada jam kerja (Senin-Jum’at, pukul 08.00 – 17.00 WIB) dengan menyiapkan detil informasi terkait pemesanan Anda dan pemberitahuan pembatalan oleh Kami.
 

PENGGUNAAN SITUS & KONTEN

Konten yang tersedia di Situs, termasuk namun tidak terbatas pada: (a) nama domain, layout, desain, dan tampilan Situs; (b) infrastruktur perangkat lunak, teks, data, grafik, citra, suara, video, merek dagang, ikon, logo, foto, gambar, nama, merek, kata, huruf-huruf, angka-angka, tulisan, dan susunan warna, kode html, dan kode lainnya yang terdapat dalam Situs; dan (c) kombinasi dari unsur-unsur sebagaimana dimaksud dalam huruf (a) dan (b), yang digunakan untuk menyediakan konten Situs (“Konten”), sepenuhnya merupakan hak kekayaan intelektual (“HKI”) milik Kami dan tidak ada pihak lain yang turut memiliki hak atas Situs maupun Konten.
Anda setuju untuk tidak menggunakan Situs dan Konten untuk tujuan komersial atau tujuan lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung selain untuk penggunaan pribadi. Anda tidak diperkenankan untuk memodifikasi, menyalin, mendistribusikan, mengirimkan, menampilkan, mereproduksi, mempublikasikan, melisensikan, menciptakan karya turunan dari, mentransfer, atau menjual atau menjual kembali setiap informasi, perangkat lunak, produk atau layanan yang diperoleh sehubungan dengan Situs tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari KakiJalan.com
Selain itu, Anda dilarang untuk:mengakses, memonitor, atau menyalin Konten, menggunakan teknologi, perangkat lunak, atau program apa pun baik secara manual atau otomatis untuk tujuan apa pun;
membuat tautan utama ke Situs ini (termasuk namun tidak terbatas pada jalur pemesanan) untuk tujuan apa pun;
menjual kembali, menggunakan, menyalin, melakukan pengawasan (seperti menggunakan atau memasang program spider atau scrape), menampilkan, mengunduh, atau melakukan produksi Konten yang tersedia melalui Situs untuk tujuan komersial atau tujuan/kegiatan kompetisi;
mereproduksi Situs (melalui "frame"atau "mirror") atau mengatur bagian dari Situs ini pada setiap situs web lain;
mengirimkan atau menyediakan tautan ke atau mengirimkan pengumuman yang mengandung, materi yang dapat dianggap berbahaya, cabul, pornografi, tidak senonoh, perjudian, kekerasan, rasis, atau merupakan diskriminasi, hinaan, ancaman, pelecehan, penindasan, kebencian, atau materi tidak menyenangkan lainnya;
mengirimkan atau menyediakan tautan ke setiap pengumuman yang mengandung bahasa pencemaran nama baik, fitnah, dan kebohongan;
mengirimkan atau melakukan pengumuman yang mungkin melanggar kekayaan intelektual atau hak-hak lain dari entitas atau orang tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau informasi rahasia atau publikasi;
mengirimkan pengumuman ketika dilarang oleh hukum yang berlaku atau melanggar hak dan kewajiban yang ada berdasarkan hubungan kontraktual;
memanipulasi atau memalsukan informasi yang bertujuan untuk menyamarkan identitas atau asal-usul Anda;
menggunakan Situs dengan cara apa pun yang dapat merusak, menonaktifkan, menghambat, atau mengganggu penggunaan Situs atau pengguna lain dari peralatan komputer, atau menyebabkan kerusakan, gangguan atau membatasi fungsi dari perangkat lunak, perangkat keras atau peralatan telekomunikasi; atau
mengakses secara tidak sah atau melakukan modifikasi yang tidak sah ke Situs atau situs web terkait lainnya, akun lainnya, sistem komputer, jaringan yang terhubung dengan Situs dengan cara meretas, pencurian kata sandi, atau hal-hal lain yang sejenis.
Apabila Anda melanggar ketentuan terkait HKI ini, maka KakiJalan.com berhak untuk mengambil tindakan hukum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Tanpa menyimpang dari hak Kami berdasarkan hukum yang berlaku atau Ketentuan Penggunaan ini, Anda mengakui bahwa setiap usaha atau pelanggaran nyata atas ketentuan terkait HKI ini akan mengakibatkan penghentian semua hak Anda terkait Situs, Layanan KakiJalan.com dan KakijLan.com, termasuk pemblokiran atau penonaktifan atas akun Anda.
 

HAK ATAS KONTEN ULASAN

Dengan selesainya perjalanan dan pelaksanaan Layanan Mitra, Anda dengan ini setuju untuk menerima surat elektronik yang berisi undangan untuk memberikan ulasan terkait pengalaman Anda dengan Layanan Mitra dan Layanan KakiJalan.com, antara lain dalam bentuk tulisan, foto dan/atau video.
Anda dengan ini setuju bahwa konten yang Anda unggah melalui media sosial yang bertautan dengan Layanan Mitra, Layanan KakiJalan.com dan/atau Situs dengan menggunakan tagar atau cara lainnya yang disepakati bersama antara Anda dan Kami.
Dalam memberikan ulasan, Anda bertanggung jawab atas konten ulasan yang Anda berikan atau kirimkan dan setuju untuk memastikan bahwa konten yang Anda berikan akurat, tidak melanggar hak pihak ketiga manapun, dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
Konten ulasan yang diberikan akan dianggap tidak mengandung informasi rahasia dan KakiJalan.com tidak berkewajiban untuk memperlakukan konten ulasan sebagai informasi rahasia. Tanpa membatasi ketentuan yang terdapat dalam Ketentuan Penggunaan ini, konten ulasan yang Anda berikan akan menjadi hak milik dari KakiJalan.com dan KakiJalan.com berhak untuk menggunakan, menghapus, atau tidak menampilkan konten ulasan Anda di dalam Situs. Anda dengan ini melepaskan hak Anda atas konten ulasan dan setuju untuk tidak mengklaim hak apa pun atas konten ulasan.
KakiJalan.com tidak memiliki kewajiban untuk memberikan biaya jasa atas konten ulasan yang Anda kirimkan atau untuk mencantumkan atau menyebutkan nama penulis atau pihak ketiga lainnya.
 

TAUTAN & KONTEN PIHAK KETIGA

Situs ini mungkin mengandung tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak lain selain KakiJalan.com Kami tidak mengontrol situs-situs atau tautan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas konten atau privasi atau kegiatan lain dari situs tersebut. Risiko yang timbul dari keputusan Anda untuk masuk dalam tautan pihak ketiga tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
Kami atau pihak ketiga lainnya, dapat mengunggah secara otomatis hasil pencarian atau memberikan tautan ke situs lain. Kami memberikan kesempatan bagi pihak ketiga untuk memberikan, memuat, mengirimkan, atau sebaliknya menyediakan segala informasi, data, teks, citra, suara, grafik, video, pesan, ulasan, atau bahan lainnya melalui Situs ini. Kami tidak mengulas dan/atau tidak memiliki kontrol atas situs lain, sumber, dan kontennya. Anda setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas konten dan sumber dari situs lain tersebut.
 

PEMBEBASAN; JAMINAN GANTI RUGI

Anda dengan ini setuju untuk membebaskan dan melepaskan KakiJalan.com dan perwakilannya (termasuk pegawai/karyawan, personil, staf, pemegang saham, direksi, komisaris, afiliasi, agen, sub-kontraktor, akuntan, penasihat atau konsultan, kuasa dan setiap orang yang bekerja untuk atau memberikan jasa kepada KakiJalan.com) dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tuntutan, kewajiban, kerusakan, atau kerugian termasuk biaya hukum, yang timbul dari klaim pihak ketiga sehubungan dengan: (a) penggunaan Situs oleh Anda atau Pihak Ketiga; (b) informasi yang Anda berikan ketika Anda mengakses Situs dan/atau menggunakan Layanan KakiJalan.com; (c) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan; dan (d) setiap tindakan yang melanggar hukum, kesalahan, atau kelalaian oleh Anda. Anda akan mengganti seluruh kerugian yang diderita oleh KakiJalan.com sebagai akibat dari klaim, tuntutan, kewajiban, kerusakan, atau kerugian termasuk biaya hukum, yang timbul sebagai akibat dari klaim pihak ketiga tersebut.

 

KEBIJAKAN PRIVASI

Ketika Anda mengunjungi Situs, Anda menyetujui hal-hal sebagai berikut:
Kami mengumpulkan baik data pribadi tertentu dari Anda yang menunjukkan identitas diri Anda (termasuk namun tidak terbatas pada nama, identifikasi pengguna KakiJalan.com dan kredensial login, alamat, nomor telepon, alamat e-mail, nama hotel/ homestay, lokasi hotel/homestay dan/atau durasi tinggal), maupun informasi non-pribadi yang teridentifikasi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada alamat protokol internet/IP Anda, data lokasi geografis, jenis sistem pengoperasian, kebangsaan, preferensi pencarian, begitu pula data umum lainnya terkait penggunaan internet (“Data Pribadi”).
Kami juga dapat meminta Anda untuk memberikan informasi tentang preferensi perjalanan Anda dan masukan tentang pengalaman perjalanan melalui Layanan KakiJalan.com
Ketika Anda mengunjungi Situs, administrator Situs akan memproses data teknis seperti alamat protokol internet (internet protocol address) Anda, halaman web yang pernah Anda kunjungi, browser internet yang Anda gunakan, halaman web yang sebelumnya/selanjutnya Anda kunjungi, dan durasi setiap kunjungan/sesi yang memungkinkan Kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi Situs. Sebagai tambahan, dalam beberapa hal, browser dapat menyarankan Anda agar mengaktifkan fungsi geo-location Anda untuk memungkinkan Kami memberikan Anda suatu pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan internet dan/atau Situs Web. Dengan data teknis ini administrator-administrator Situs dapat mengelola Situs, misalnya dengan menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis atau memperbaiki kemampuan akses bagian-baigan tertentu dari Situs. Dengan cara ini, Kami dapat memastikan bahwa Anda dapat (terus) menemukan informasi pada Situs dengan cara yang cepat dan sederhana.
Sehubungan dengan penggunaan Data Pribadi, Anda setuju bahwa:
Kami dapat menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda dan informasi lainnya yang dikumpulkan melalui Situs untuk tujuan berikut:
mendaftar, mengelola, dan/atau mengurus penggunaan dan/atau akses Situs;
mengelola, mengoperasikan, mengurus, dan memberikan Layanan KakiJalan,.com;
menghubungi Anda mengenai hal-hal yang berkaitan dengan penggunaan Layanan Traval.co oleh Anda melalui Situs, serta memberikan tanggapan atas setiap pertanyaan dan/atau permintaan yang diajukan oleh Anda melalui Situs atau sebaliknya;
mengetahui pengalaman Anda saat menggunakan Situs;
mengukur dan meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan;
mempublikasikan ulasan yang Anda berikan terkait Layanan KakiJalan.com dan/atau Layanan Mitra dalam format digital dan/atau cetak untuk akses publik;
menyelesaikan sengketa dan/atau pengaduan yang Kami terima baik dari Anda maupun Mitra, mengumpulkan pembayaran dan/atau biaya, dan/atau memecahkan masalah lainnya yang timbul dari penggunaan Layanan KakiJalan.com oleh Anda;
untuk tujuan lain yang diberitahukan kepada Anda pada saat pengumpulan; dan/atau
untuk mengirimkan pesan, pembaharuan yang bersifat umum atas Layanan KakiJalan.com, penawaran-penawaran khusus atau promosi-promosi. Kami juga akan mengirimkan surat elektronik (e-mail) kepada Anda yang meminta Anda untuk berlangganan daftar surat menyurat (mailing list) Kami. Anda dapat setiap saat memilih untuk tidak menerima informasi mengenai pembaharuan ini.
Kami menggunakan Data Pribadi secara keseluruhan untuk menganalisa pola penggunaan Layanan KakiJalan.com. Anda dengan ini setuju bahwa Data Pribadi Anda akan digunakan oleh sistem pemrosesan data internal Kami untuk memastikan diberikannya fungsi yang terbaik dalam Layanan KakiJalan.com untuk Anda.
Kami akan menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda dengan tunduk pada syarat dan ketentuan di bawah ini:
Kami tidak membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak manapun selain kepada Mitra terkait dengan Layanan Mitra yang Anda pilih dan afiliasi KakiJalan.com, tanpa persetujuan dari Anda.
Kami akan mengungkapkan Data Pribadi Anda sepanjang diwajibkan secara hukum, atau diperlukan untuk tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan, institusi pemerintah, atau dalam hal terjadi sengketa, atau segala bentuk proses hukum antara Anda dan Kami, atau antara Anda dan pengguna lain atau antara Anda dan Mitra sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan Mitra dan/atau Layanan KakiJalan.com, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan/atau keselamatan Anda.
Data Pribadi Anda dapat dialihkan, disimpan, digunakan, dan diproses di suatu yurisdiksi selain wilayah Negara Republik Indonesia dimana server-server Kami berada.
Kami dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Data Pribadi Anda yang dapat mengidentifikasikan Anda (sehingga Data Pribadi tersebut menjadi data anonim) dan mengungkapkan data anonim tersebut tersebut ke pihak ketiga untuk tujuan pengembangan Situs, pengelolaan database, analisa atau peningkatan Layanan KakiJalan.com. Kami juga dapat mengkombinasikan Data Pribadi Anda dengan informasi-informasi lain sedemikan rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan Anda, kemudian mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga, untuk tujuan-tujuan tersebut di atas.
Anda mengakui dan menyetujui bahwa:
dengan mengakses, menggunakan, dan/atau menggunakan Layanan KakiJalan.com melalui Situs, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan sepakat terhadap penggunaan, praktek, pemrosesan dan pengalihan Data Pribadi Anda oleh Kami sebagaimana dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini.
Anda juga menyatakan bahwa Anda memiliki hak untuk membagikan seluruh informasi yang telah Anda berikan kepada Kami dan untuk memberikan hak kepada Kami untuk menggunakan dan membagikan informasi tersebut kepada Mitra dan afiliasi Kami guna mendukung dan melaksanakan fungsi Situs dan pemberian Layanan KakiJalan.com.
Sehubungan dengan penarikan persetujuan terkait penggunaan Data Pribadi dan permintaan pemusnahan Data Pribadi, berlaku ketentuan sebagai berikut:
Kecuali ditentukan lain pada peraturan perundang-undangan, Anda dapat menarik persetujuan terhadap pengumpulan, penggunaan, dan/atau pengungkapan Data Pribadi Anda dan/atau meminta pemusnahan Data Pribadi Anda yang persyaratan dan tata caranya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang secara khusus mengatur hal ini.
Apabila Anda ingin menarik persetujuan Anda dan meminta pemusnahan Data Pribadi Anda, harap memberitahukan Kami melalui detail kontak Kami sebagaimana tertera pada Ketentuan Penggunaan ini. Kami akan berhenti mengumpulkan, menggunakan, dan/atau mengungkapkan Data Pribadi Anda setelah Kami menerima pemberitahuan, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan. Penarikan persetujuan atau pemusnahan Data Pribadi Anda baik sebagian maupun seluruhnya, dapat mengakibatkan Anda tidak dapat lagi menggunakan Situs dan/atau Layanan KakiJalan.com. Dengan ini Anda menyatakan telah mengetahui dan memahami dampak penarikan persetujuan dan/atau pemusnahan Data Pribadi Anda tersebut.
Harap memperhatikan kebijakan terkait penggunaan Cookie sebagai berikut:
"Cookie" adalah pengidentifikasi alfanumerik yang Kami transfer ke perangkat keras atau kartu memori Anda melalui web browserketika Anda mengunjungi Situs. Hal ini memungkinkan sistem milik Kami sendiri untuk mengenali Anda ketika Anda kembali mengunjungi Situs dan meningkatkan Layanan KakiJalan.com kepada Anda. Cookie juga dapat digunakan untuk mengkompilasi informasi keseluruhan tentang area Situs yang paling sering dikunjungi, untuk meningkatkan konten Situs dan membuat penggunaan Anda menjadi lebih mudah.
Sebagian besar browser internet mendukung cookie; namun Anda dapat mengatur browser yang Anda gunakan untuk menolak cookie Kami. Namun, beberapa fitur Situs mungkin tidak berfungsi atau hanya dapat diakses secara terbatas apabila Anda menghapus cookie dari browser
Anda dapat mengakses ke atau melakukan perubahan terhadap Data Pribadi dengan ketentuan sebagai berikut:
Ketika Anda memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami, Anda wajib memastikan bahwa data tersebut akurat dan lengkap. Jika Anda percaya bahwa terdapat kesalahan dan/atau perubahan atas setiap Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami, Anda diharapkan untuk dapat melakukan login atau masuk ke akun Anda dan melakukan perbaikan atau pembaharuan terhadap Data Pribadi yang salah tersebut.
Untuk melindungi privasi dan keamanan atas akun Anda, Kami akan melakukan verifikasi terhadap identitas Anda terlebih dahulu sebelum memberikan akses atau melakukan perubahan data Data Pribadi Anda.
 

PERUBAHAN KETENTUAN PENGGUNAAN

Ketentuan Penggunaan (termasuk ketentuan terkait Kebijakan Privasi) ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui baik sebagian maupun seluruhnya dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna. Kakijalan.com menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun.
Dengan tetap mengakses Situs, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Ketentuan Penggunaan ini.
 

HUKUM YANG BERLAKU & PENYELESAIAN SENGKETA

Ketentuan Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
Segala sengketa yang timbul dari atau yang berkaitan dengan hal-hal yang diatur dalam Ketentuan Penggunaan ini (maupun bagian daripadanya) termasuk perselisihan yang disebabkan karena adanya atau dilakukannya perbuatan melawan hukum atau pelanggaran atas satu atau lebih Ketentuan Penggunaan ini (“Perselisihan”) wajib diselesaikan dengan cara musyawarah mufakat dalam waktu 90 (sembilan puluh) hari kalender.
Apabila dalam jangka waktu 90 (sembilan puluh) hari kalender Perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat maka Perselisihan akan dirujuk ke dan diselesaikan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) menurut peraturan prosedur arbitrase pada BANI yang pada saat ini beralamat di Wahana Graha Lantai 1 dan 2, Jl. Mampang Prapatan No. 2 Jakarta 12760, dengan ketentuan: (a) bahasa yang digunakan dalam arbitrase adalah Bahasa Indonesia; (b) tempat arbitrase adalah di Jakarta, Indonesia; (c) Pihak Pertama dan Pihak Kedua akan secara bersama-sama mengangkat satu (1) orang arbiter yang akan menjadi arbiter tunggal untuk menyelesaikan sengketa; (d) Biaya arbitrase dan biaya hukum wajib ditanggung oleh pihak yang kalah; dan (e) putusan arbitrase bersifat final dan mengikat seluruh pihak yang bersengketa.
 

KEADAAN KAHAR

KakiJalan..com tidak dapat dianggap wanprestasi, tidak memenuhi kewajibannya, atau melakukan pelanggaran berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, jika tidak terpenuhinya kewajiban atau pelanggaran tersebut disebabkan karena terjadinya suatu Keadaan Kahar. “Keadaan Kahar” termasuk namun tidak terbatas pada terjadinya bencana alam, perang (baik dideklarasikan maupun tidak), kekejaman, konflik bersenjata, kerusuhan, demonstrasi, revolusi atau kudeta, aksi/tindakan terorisme, sabotase atau kerusakan akibat kriminalisme, ledakan nuklir, radioaktif atau kontaminasi kimia atau ionisasi radiasi, gangguan listrik, gangguan sistem atau jaringan pihak ketiga lainnya, atau perubahan peraturan perundang-undangan atau kebijakan pemerintah yang dapat mempengaruhi secara material kemampuan Traval.co untuk memenuhi kewajibannya berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini.
Traval.co tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh cara apa pun kepada pihak mana pun jika KakiJalan.com tidak dapat memproses pesanan Anda yang diakibatkan terjadinya suatu Keadaan Kahar.
 

SANGGAHAN

Layanan KakiJalan.com, Layanan Mitra, dan konten Situs ini diberikan berdasarkan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami dengan ini menyatakan secara tegas bahwa Kami tidak membuat garansi atau jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, sehubungan dengan kelayakan usaha Mitra atau Layanan Mitra.
Kami akan senantiasa melakukan upaya terbaik kami untuk menjaga keamanan sistem Kami.
Kami tidak menjamin bahwa: (a) fungsi, layanan dan fitur keamanan yang disediakan dalam situs ini tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan; (b) kesalahan atau kegagalan akan diperbaiki; atau (c) situs atau server memberikan layanan yang bebas dari virus, malware atau komponen berbahaya.
Kami tidak menjamin atau menanggung bahwa Anda akan diberikan izin perjalanan yang sah yang berlaku untuk Anda. Kami tidak bertanggungjawab apapun untuk memberitahu Anda atau memberi ganti kerugian kepada Anda dalam hal Anda mengalami kerugian atau kerusakan sehubungan dengan tidak adanya visa atau izin perjalanan Anda (termasuk, namun tidak terbatas pada, penolakan untuk masuk ke dalam suatu negara, deportasi).
Setiap materi unduhan atau lainnya yang diperoleh melalui penggunaan Situs dan Layanan KakiJalan.com merupakan tanggung jawab dan risiko Anda sendiri. Anda secara sukarela menanggung risiko tersebut dan Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atas kerusakan pada sistem komputer Anda atau hilangnya data yang terjadi akibat mengunduh materi yang disediakan.
 

Apabila Anda memiliki pertanyaan yang berhubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini, mohon menghubungi tim Layanan Konsumen KakiJalan.com di nomor telepon: +(62) 81803614636 atau melalui surat elektronik (e-mail) di alamat: cs@kakijalan.com